Je garandeert de betrouwbaarheid van de retournering van goederen en bent aandachtig voor klanten die de winkel verlaten zonder aankopen.
Je draagt bij aan de klanttevredenheid met een vriendelijk onthaal, een kwaliteitsvolle service en een efficiënte doorstroom aan de kassa in een aangename winkelsfeer.
Je luistert naar de klanten om onze prestaties te helpen verbeteren (aanbod, gedrag en diensten).
Bedrijfsinformatie
Dit bedrijf heeft de ambitie om de nummer één Doe-Het-Zelf winkel te worden in België, door klanten te helpen om hun DIY projecten succesvol aan te pakken. Ze hanteren de waarden: Open, actief en positief.
Jouw profiel
Profielomschrijving:
Je bent servicegericht, geduldig en begripvol
Je neemt een open houding aan tegenover anderen, kunt goed luisteren en geeft blijk van empathie
Je hebt een verzorgd voorkomen
Je communiceert duidelijk, hartelijk en positief
Je bent nieuwsgierig en toont initiatief
Je bent van nature rustig, stabiel, stressbestendig en positief
Je hebt verantwoordelijkheidszin en oog voor detail
Je hebt een onberispelijke ethiek
Betalingen ontvangen
De klant verwelkomen
De verkoop van artikels registreren (lezen van barcodes, prijzen invoeren, ...)
De klant informeren over de diensten bij verkoop (korting, levering, gratis krediet, getrouwheidskaart)